9- L’accord de l’employeur. Lorsque des prestations n’ont pas pu être effectuées du fait du Client (retard,..), la Société s’efforcera de donner des prestations de remplacement d’une valeur équivalente ou inférieure. Les sommes versées sont remboursées dans les conditions suivantes. 3.3.4 Interruption et prestations non effectuées. Toute réclamation doit être adressée le plus tôt possible (si possible en temps réel) et au plus tard 15 jours après la fin de la cure à la Société par tout moyen probant, obligatoirement accompagnée des éléments justificatifs.Pour tout litige, le Médiateur du thermalisme peut être saisi sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou Monsieur Daniel BOULIN - Médiateur du thermalisme – 157 chemin de Garia - 64300 LAA MONDRANS. Ils sont placés sous l'entière responsabilité du porteur sans aucun recours possible en cas de perte ou de vol. Si pour des raisons indépendantes de son fait, la Société doit annuler la prestation, elle s’efforce de proposer une solution alternative. Les soins complémentaires et prestations relevant des dispositions de l’article 11-2 de la convention thermale doivent également être intégralement acquittés avant le début de la cure. La Société décline toute responsabilité en cas d’effets personnels volés, oubliés ou perdus. Attention : contrairement à une idée reçue, beaucoup de cartes bancaires ne couvrent pas l’assurance annulation. Pour les contrats de vente de biens, le remboursement est différé jusqu'à récupération desbiens par la Société.Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur. On vient y profiter d’une cure thermale bien sûr, mais pas uniquement : les … Il n’est pas possible de changer une deuxième fois de formule lors du séjour. Vous n’êtes pas encore familier avec le thermalisme et souhaitez approfondir le sujet ? Hébergement lié à une Mini-cure, un séjour de Remise en Forme ou un séjour de Tourisme. En savoir plus, Les cures thermales et mini cures proposées par Thermes Dax. Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L. 211-12, il mentionne les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, ainsi que le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat.En cas de diminution du prix, l'organisateur ou le détaillant a le droit de déduire ses dépenses administratives réelles du remboursement dû au voyageur. Hébergement lié à une Cure Conventionnée Réservation Plus. Les études cliniques montrent que les effets sur la réduction des douleurs et l’amélioration de la qualité de vie sont à leur maximum entre 3 et 9 mois après votre cure, avec un pic à 6 mois. Toute demande de modification du Client doit être adressée par pli postal ou email au Service Clientèle de l’Etablissement Thermal concerné (liste de contact sur https://www.chainethermale.fr/contact) au plus tard 30 jours ouvrables avant la date d’arrivée prévue et être acceptée par la Société. Certaines prestations peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation, notamment à raison des dispositions de l’article L 221-28 1°, 5° et 12° du code de la consommation. Lorsque des prestations n’ont pas pu être effectuées du fait du Client (retard,...), l’établissement thermal s’efforcera de donner des prestations de remplacement d’une valeur équivalente ou inférieure.Il n’est appliqué aucun abattement ou déduction si les prestations non dispensées n’ont cependant pas pu être remplacées.Les forfaits et abonnements ont une durée de validité qui doit être respectée. Lorsque votre médecin vous prescrit une cure thermale, l'Assurance maladie peut prendre en charge, sous conditions, les frais médicaux, de transport et d'hébergement. Mais s’il s’agit d’une prescription médicale, vous n’avez pas vraiment le choix. Toute demande d’annulation par le Client doit être adressée par pli postal ou email dans les meilleurs délais à l’adresse postale ou mail de chaque établissement (liste sur https://www.chainethermale.fr/contact). La cure doit durer 18 jours et les remboursements sont limités à une seule cure par an. UNE CURE THERMALE PEUT-ELLE FAIRE MAIGRIR ? Aucune cure ne peut débuter sans communication d’une prescription médicale valide s’y rapportant. Passé ce délai, tout manque ou détérioration sera réputé du fait de l’occupant actuel qui s’engage à les remplacer ou les rembourser. Les tarifs sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année civile en cours, sauf évolution de la fiscalité, offre promotionnelle particulière et mise à jour de la documentation commerciale. Une seule cure thermale peut être remboursée par année civile. 1 réponse. Les coffrets et les bons cadeaux en version classique ainsi que les E-coffrets et E-bons ne sont pas nominatifs et peuvent être utilisés par toute personne qui en est titulaire. En cas d’annulation de la commande et si l’annulation est autorisée, les arrhes sont restituées dans les conditions de l’article 1590 du code civil. Bernard BONGAIN demandée il y a 3 mois . Comment annuler sa cure thermale aux Grands Thermes de Bagnère, en raison d'un problème de santé ? Les présentes conditions particulières sont applicables aux ventes de bons cadeaux et coffrets cadeaux sur internet en précisant et complétant les conditions générales de vente de la Société. Il revient au médecin prescripteur puis au médecin thermal d’évaluer le rapport bénéfice/risque du traitement thermal. Votre cure représente pour vous un investissement financier important. Faire une cure thermale, occasionnelle ou renouvelée chaque année, est un ressourcement garanti à tout l'être. Le Client ou le Curiste est responsable de la conformité de l’adresse d’expédition. Questions / Réponses › Catégorie: Coronavirus › cure thermale. Aucun prorata temporis n’est pratiqué en cas d’interruption ou de départ anticipé. La responsabilité de la Société ne pourra être engagée sur ce fondement, et plus généralement, pour tout acte ou omission du médecin prescripteur ou du médecin assurant la surveillance de la cure. Il est défini et modifiable par voie réglementaire. Toute commande/réservation ou achat immédiat implique l’adhésion sans réserve des conditions générales et particulières de vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat qui prévalent sur toutes autres conditions, à l’exception de celles qui auraient été  acceptées expressément par la Société (moyennant preuve).L’acheteur déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions générales et particulières de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande/réservation. Cependant, cela ne constitue pas une contre-indication absolue à la pratique de la cure thermale dans le contexte de la crise sanitaire. Actus. Malheureusement on ma détecté un cancer du sein. Toute personne atteinte d’une certaine pathologie nécessitant des soins peut donc se voir prescrire une Cure Thermale par son médecin, quel que soit son profil : bébé, enfant, adolescent, adulte, retraité, actif … La Cure Thermale peut être recommandée pour 12 orientations médicales. En conséquence, le transfert de propriété des produits et des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, est réalisé et est à la charge du Client ou du Curiste lors de la remise de la marchandise au transporteur désigné par le Client. Toute cure interrompue ne donnera pas lieu à un remboursement (sauf en cas de force majeure ou pour raisons médicales). En cas d’achat immédiat, les produits sont emportés concomitamment par le Client. Maladie, accident, décès de vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, votre tuteur, vos ascendants, descendants, frères, soeurs, beaux-frères, belles soeurs, gendred, belles-filles, beaux-pères, belles-mères. Les présentes conditions particulières relatives à toutes les ventes de prestations d’hébergement touristique prévalent sur les conditions générales de vente ou les complètent. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable de l'organisateur ou du détaillant. Accueil cure thermale. Le contrat doit comporter, outre les informations définies à l'article R. 211-4, les informations suivantes :1° Les exigences particulières du voyageur que l'organisateur ou le détaillant a acceptées ;2° Une mention indiquant que l'organisateur ainsi que le détaillant sont responsables de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat conformément à l'article L. 211-16 et qu'ils sont tenus d'apporter une aide au voyageur s'il est en difficulté, conformément à l'article L. 211-17-1 ;3° Le nom de l'entité chargée de la protection contre l'insolvabilité et ses coordonnées, dont son adresse géographique ;4° Le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et, le cas échéant, le numéro de télécopieur du représentant local de l'organisateur ou du détaillant, d'un point de contact ou d'un autre service par l'intermédiaire duquel le voyageur peut contacter rapidement l'organisateur ou le détaillant et communiquer avec lui de manière efficace, demander une aide si le voyageur est en difficulté ou se plaindre de toute non-conformité constatée lors de l'exécution du voyage ou du séjour ;5° Une mention indiquant que le voyageur est tenu de communiquer toute non-conformité qu'il constate lors de l'exécution du voyage ou du séjour conformément au II de l'article L. 211-16 ;6° Lorsque des mineurs, non accompagnés par un parent ou une autre personne autorisée, voyagent sur la base d'un contrat comprenant un hébergement, des informations permettant d'établir un contact direct avec le mineur ou la personne responsable du mineur sur le lieu de séjour du mineur ;7° Des informations sur les procédures internes de traitement des plaintes disponibles et sur les mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges et, s'il y a lieu, sur l'entité dont relève le professionnel et sur la plateforme de règlement en ligne des litiges prévue par le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil ;8° Des informations sur le droit du voyageur de céder le contrat à un autre voyageur conformément à l'article L. 211-11.En ce qui concerne les forfaits définis au e du 2° du A du II de l'article L. 211-2, le professionnel auquel les données sont transmises informe l'organisateur ou le détaillant de la conclusion du contrat donnant lieu à la création d'un forfait. Il dispose à tout moment d’un droit de consultation, rectification et suppression des données personnelles sur demande auprès du délégué à la protection des données personnelle (dpo@chainethermale.fr). Toute réclamation doit être adressée le plus tôt possible (si possible en temps réel) et au plus tard 15 jours après la fin de la cure à la Société par tout moyen probant, obligatoirement accompagnée des éléments justificatifs.Pour tout litige ne concernant pas un service de santé, le Médiateur du thermalisme peut être saisi sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou par voie postale à l’adresse suivante : Monsieur Daniel BOULIN - Médiateur du thermalisme – 157 chemin de Garia - 64300 LAA MONDRANS. Aucune demande de modification/échange ou d’annulation ne peut être prise en compte.Quelle que soit la date à laquelle la réservation est annulée, en cas de non présentation, et/ou indépendamment de l’exécution totale ou partielle des prestations, la totalité du prix de la prestation et des accessoires est due. 0 Votez pour Votez contre. Sans réservation préalable, le curiste accepte que la prestation de soins sera réalisée selon les disponibilités restantes, tant en matière de date, qu’en matière d’horaires.Pour bénéficier du service de Réservation Thermale, le bulletin de réservation ou la demande de réservation doit être accompagné de 90 euros (100 € pour l’Etablissement Thermal d’Eugénie-les-Bains) par cure réservée à titre d’arrhes (sauf exonération prévue par la convention nationale thermale à justifier : CMU-C, ACS,...) afin que la réservation soit effective. Le contrat est considéré comme résolu à la réception par la Société de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que la Société ne se soit exécutée entre-temps. Cette cure doit se dérouler dans une station thermale où coulent des sources thermales. Aucune modification ne sera acceptée au-delà de la période de 31 jours précitées.Le Client ne pourra prétendre à aucun échange en cas de non présentation dans l'établissement concerné au jour et heures prévus lors de la réservation. Les présentes conditions de vente entrent en vigueur pour toute cure ou séjour réservé, ou d’un bon/chèque cadeau ou d’un article acheté dans l’un des établissements de la Chaîne thermale du Soleil, de l’une de ses filiales ou de la Compagnie Hôtelière et Fermière d’Eugénie-les-Bains, ou sur l’un de ses sites web :www.chainethermale.frwww.compagniedesspas.frhttps://boutique.chainethermale.fr/. Seules les arrhes de réservation d’hébergement sont requises, cette même réservation garantissant de ce fait une la ou les réservations de cure thermale. En cas de déclinaison de cette recommandation, un certificat de non contre-indication à la pratique des soins thermaux et des prestations de remise en forme est obligatoire pour toute cure ou séjour avec soins non conventionnés de plus de 3 jours et doit être communiqué à la Société avant le début des soins.
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